CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ MOKACO

Ngày cập nhật: 01/12/2025

Tại MOKACO, chúng tôi hiểu rằng dữ liệu là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp bạn. Tinh thần "Dễ sử dụng, dễ liên kết" không chỉ áp dụng cho sản phẩm, mà còn cho cả cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Chính sách này giải thích rõ ràng, minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu, giúp bạn yên tâm tập trung vào việc kinh doanh.

Cam Kết Cốt Lõi Của MOKACO

1. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn: Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Mô hình kinh doanh của MOKACO dựa trên giá trị phần mềm mang lại, không phải dựa trên việc kinh doanh thông tin người dùng.

2. Chỉ thu thập khi cần thiết: Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành hệ thống ERP trơn tru và hỗ trợ bạn tốt nhất.

3. Bảo mật là ưu tiên hàng đầu: Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ với các tiêu chuẩn an ninh nghiêm ngặt, đảm bảo sự riêng tư và toàn vẹn của thông tin doanh nghiệp.

4. Đối với Dữ liệu Tài khoản (Thông tin bạn đăng ký với chúng tôi): MOKACO đóng vai trò là Bên Kiểm soát và Xử lý dữ liệu cá nhân.

5. Đối với Dữ liệu Dịch vụ (Dữ liệu bạn nhập vào phần mềm ERP): MOKACO đóng vai trò là Bên Xử lý dữ liệu, hoạt động hoàn toàn theo chỉ thị và ủy quyền của bạn (Bên Kiểm soát dữ liệu).

PHẦN I: THÔNG TIN MOKACO THU THẬP VÀ KIỂM SOÁT

Phần này đề cập đến các thông tin mà MOKACO thu thập khi bạn truy cập website, đăng ký dùng thử hoặc trở thành khách hàng của chúng tôi.

I. Thông tin bạn cung cấp chủ động

1. Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản MOKACO (cho cá nhân hoặc doanh nghiệp), chúng tôi ghi nhận Tên, Email, Số điện thoại và Tên công ty để thiết lập hệ thống.

2. Giao dịch: Thông tin liên quan đến thanh toán và hợp đồng dịch vụ. Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng trực tiếp mà thông qua các cổng thanh toán an toàn.

3. Hỗ trợ khách hàng: Các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc trao đổi qua email/chat để giúp chúng tôi giải quyết vấn đề của bạn nhanh chóng.

II. Thông tin thu thập tự động

Để duy trì tính năng "Dễ sử dụng" và liên tục cải thiện trải nghiệm người dùng, hệ thống có thể ghi nhận:

1. Nhật ký truy cập (Logs): Cách bạn điều hướng trong phần mềm, các tính năng thường dùng, thời gian truy cập. Điều này giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và hiệu năng.

2. Thiết bị: Thông tin cơ bản về trình duyệt, hệ điều hành để đảm bảo tính tương thích.

III. Mục đích sử dụng

1. Cung cấp và duy trì dịch vụ ERP ổn định.

2. Thông báo về các bản cập nhật, tính năng mới giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn.

3. Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.

PHẦN II: DỮ LIỆU DỊCH VỤ (THÔNG TIN MOKACO XỬ LÝ THAY MẶT BẠN)

Đây là phần quan trọng nhất đối với một hệ thống ERP. "Dữ liệu dịch vụ" là dữ liệu bạn nhập vào hệ thống MOKACO (ví dụ: thông tin khách hàng của bạn, dữ liệu nhân sự, số liệu kế toán...).

I. Quyền sở hữu và Trách nhiệm

1. Bạn là chủ sở hữu: Bạn sở hữu hoàn toàn dữ liệu bạn nhập vào MOKACO. Chúng tôi chỉ đóng vai trò là bên xử lý dữ liệu theo chỉ thị của bạn (thông qua các thao tác trên phần mềm).

2. Tính liên kết: MOKACO giúp phá vỡ các "silos" (vùng dữ liệu cô lập) bằng cách liên kết dữ liệu giữa các phòng ban. Chúng tôi đảm bảo dòng chảy dữ liệu này được bảo mật và chỉ những nhân sự được phân quyền trong doanh nghiệp của bạn mới có thể tiếp cận.

II. Chúng tôi làm gì với dữ liệu này?

1. Chúng tôi KHÔNG khai thác dữ liệu nội bộ của bạn (doanh thu, danh sách khách hàng...) cho mục đích riêng của MOKACO.

2. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi đội ngũ kỹ thuật của MOKACO khi thực sự cần thiết để hỗ trợ kỹ thuật (fix lỗi, bảo trì) và phải có sự cho phép của bạn.

III. Lưu trữ và Xóa dữ liệu

1. Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ.

2. Nếu bạn ngưng sử dụng MOKACO: Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong một khoảng thời gian ân hạn (ví dụ: 6 tháng) để bạn có thể trích xuất, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống chính và các bản sao lưu theo quy trình an toàn.

PHẦN III: QUYỀN LỢI CỦA BẠN VÀ CÁC QUY ĐỊNH CHUNG

I. Quyền của người dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

1. Quyền được biết: Được thông báo về hoạt động xử lý dữ liệu (chính sách này là một phần của thông báo đó).

2. Quyền đồng ý và Rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý cho phép MOKACO xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào (trừ trường hợp luật có quy định khác). Lưu ý: Việc rút lại sự đồng ý có thể dẫn đến việc hạn chế hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ.

3. Quyền truy cập và Chỉnh sửa: Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của mình.

4. Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng.

5. Quyền hạn chế và Phản đối xử lý dữ liệu.

6. Quyền khiếu nại, tố cáo và khởi kiện theo quy định pháp luật.

7. Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại khi có vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu.

II. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp (mã hóa đường truyền, tường lửa, kiểm soát truy cập...) để bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát, truy cập trái phép hoặc tiết lộ.

MOKACO không chủ đích thu thập dữ liệu của cá nhân dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu trẻ em được thu thập mà không có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa bỏ ngay lập tức.

III. Thay đổi chính sách

MOKACO có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với các thay đổi về pháp luật hoặc tính năng sản phẩm. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên website hoặc qua email.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách MOKACO xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe để đảm bảo sự an tâm tuyệt đối cho bạn.