ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ MOKACO
Phiên bản: 1.0 Ngày hiệu lực: 01/12/2025
Chào mừng bạn đến với MOKACO. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa Bạn (Cá nhân hoặc Tổ chức doanh nghiệp) và chúng tôi ("MOKACO"). Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Giá trị pháp lý và chấp thuận điều khoản
1.1. Hiệu lực hợp đồng: Bằng việc tích vào ô "Tôi đồng ý", hoàn tất quy trình “Đăng ký/ Đăng nhập” hoặc bắt đầu sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của Điều khoản này. 
1.2. Giá trị chứng cứ: Theo Luật Giao dịch điện tử 2023, hành động xác nhận điện tử của bạn có giá trị pháp lý tương đương với chữ ký tay và con dấu doanh nghiệp (đối với tổ chức). Các thông điệp dữ liệu được ghi nhận trên hệ thống MOKACO có giá trị làm chứng cứ hợp pháp trong trường hợp xảy ra tranh chấp.
1.3. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng truy cập và không sử dụng Dịch vụ.
2. Mô tả dịch vụ
MOKACO cung cấp giải pháp Quản trị Doanh nghiệp (ERP) trên nền tảng điện toán đám mây. Dịch vụ bao gồm các mô-đun quản lý bán hàng, kho, kế toán, nhân sự và các công cụ tích hợp khác…
Lưu ý: Phần mềm MOKACO là công cụ hỗ trợ quản lý, không thay thế cho tư vấn pháp lý, kế toán hoặc thuế chuyên nghiệp. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về số liệu và báo cáo được tạo ra từ hệ thống.
3. Đăng ký tài khoản và định danh
3.1. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật (bao gồm Họ tên, Số điện thoại, Email, Mã số thuế...). MOKACO có quyền yêu cầu xác thực danh tính để đảm bảo an toàn hệ thống.
3.2. Bảo mật: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. MOKACO không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc chia sẻ tài khoản trái phép.
3.3. Đại diện tổ chức: Nếu bạn đăng ký tài khoản thay mặt cho một doanh nghiệp, bạn cam kết rằng mình có đủ thẩm quyền hợp pháp để đại diện và ràng buộc doanh nghiệp đó vào thỏa thuận này.
4. Bảo vệ dữ liệu cá nhân (tuân thủ nghị định 13/2023/nđ-cp)
4.1. Vai trò các bên:
- Bạn là Bên Kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu bạn nhập vào hệ thống (Dữ liệu khách hàng, nhân viên của bạn).
- MOKACO là Bên Xử lý dữ liệu, thực hiện các thao tác lưu trữ, sao lưu, xử lý theo ủy quyền và chỉ thị của bạn thông qua các tính năng phần mềm.
4.2. Cam kết: Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện tuân thủ nghiêm ngặt Chính sách Quyền riêng tư của MOKACO và pháp luật Việt Nam.
5. Hành vi bị nghiêm cấm (tuân thủ luật an ninh mạng)
Bạn cam kết KHÔNG sử dụng hệ thống MOKACO để thực hiện các hành vi sau:
5.1. Chống phá Nhà nước CHXHCN Việt Nam; kích động bạo lực; gây hận thù dân tộc, tôn giáo.
5.2. Đăng tải, lưu trữ thông tin sai sự thật, vu khống, xúc phạm uy tín của cơ quan, tổ chức, danh dự, nhân phẩm của cá nhân.
5.3. Phát tán mã độc, virus hoặc thực hiện các cuộc tấn công mạng (DDoS, hacking) vào hệ thống MOKACO hoặc người dùng khác.
5.4. Sử dụng phần mềm để kinh doanh hàng hóa, dịch vụ thuộc danh mục cấm kinh doanh theo pháp luật Việt Nam. MOKACO có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và phối hợp cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng (Bộ Công an, Bộ TT&TT) nếu phát hiện các vi phạm trên.
6. Dữ liệu và sở hữu trí tuệ
6.1. Dữ liệu của bạn: Bạn giữ toàn quyền sở hữu đối với dữ liệu bạn tải lên MOKACO. Chúng tôi không can thiệp vào quyền sở hữu này.
6.2. Lưu trữ bắt buộc: Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa dữ liệu, MOKACO sẽ thực hiện theo quy trình. Tuy nhiên, đối với các dữ liệu liên quan đến chứng từ kế toán, tài chính, MOKACO có quyền lưu trữ (dưới dạng ẩn danh/mã hóa) tối thiểu 10 năm để đảm bảo tuân thủ Luật Kế toán.
6.3. Sở hữu trí tuệ của MOKACO: Toàn bộ giao diện, mã nguồn, logo, tài liệu hướng dẫn và thương hiệu MOKACO là tài sản trí tuệ độc quyền của chúng tôi. Bạn không được sao chép, đảo ngược kỹ thuật (reverse engineer) hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
7. Thanh toán và gia hạn
7.1. Phí dịch vụ: Phí sử dụng được quy định tại Bảng giá niêm yết trên website hoặc Hợp đồng dịch vụ riêng. Giá chưa bao gồm thuế GTGT (VAT) trừ khi có ghi chú khác.
7.2. Chính sách hoàn tiền: MOKACO không áp dụng chính sách hoàn tiền cho các khoản phí đã thanh toán, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng xuất phát từ phía MOKACO làm gián đoạn dịch vụ quá 72 giờ liên tục mà không thể khắc phục.
8. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
8.1. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "NGUYÊN TRẠNG" (AS-IS). MOKACO không cam kết rằng dịch vụ sẽ đáp ứng 100% nhu cầu đặc thù của bạn hoặc hoạt động không bao giờ xảy ra lỗi.
8.2. MOKACO được miễn trừ trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp (mất dữ liệu, mất doanh thu, gián đoạn kinh doanh) phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, trừ khi thiệt hại đó do lỗi cố ý của MOKACO gây ra.
9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
9.1. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
9.2. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí.
9.3. Trường hợp không thể thương lượng sau 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh (hoặc nơi MOKACO đặt trụ sở chính).
10. Điều khoản chung
10.1. MOKACO có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản này bất cứ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ được gửi đến email của bạn hoặc hiển thị trên hệ thống trước ít nhất 07 ngày làm việc.
10.2. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.